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STANDARDISTE / HOTE(SSE) D’ACCUEIL (H/F) :
| Descriptif :
Dans le cadre de son développement, la société ICtelecom recherche un(e) standardiste / hôte(sse) d’accueil (H/F).
Vous serez l'interface entre l'entreprise et ses clients et visiteurs.
Vos missions seront entre autres :
- L'accueil téléphonique
- L'accueil physique
- L'assistance au service client
- L'aide à l'organisation de voyages
- La réception et le suivi des colisExpérience :
- Maîtrise des outils bureautiques classiques (pack Office)
- Maîtrise de l'anglais souhaitée
Nous recherchons une candidate avec une première expérience significative dans un poste similaire Qualités requises :
Ce poste nécessite une excellente présentation, un très bon relationnel, de la maturité, un sens aïgu du service et de la ponctualité.
Contrat :
CDI
Rémunération :
SMIC + selon expérience
Niveau d'études :
BAC
Lieu :
Paris, IDF |
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Ingénieur réseau (H/F) :
| Descriptif :
Grâce à une gamme complète de services de communication de nouvelle génération (Centrex IP, convergence fixe/mobile), IC TELECOM apporte à plus de 600 clients une solution de guichet unique pour leurs besoins télécoms.Le réseau IC TELECOM est un environnement technique riche et varié offrant de nombreuses possibilités d’évolution et la possibilité d’appréhender les nouvelles techniques de Convergence sur IP.
L’équipe Réseau gère l’architecture, le déploiement et le support d’un réseau d’opérateur télécoms multiservices. Cette équipe couvre plusieurs disciplines techniques, fournissant une expertise dans les domaines du LAN et du WAN pour le transport de données, de la voix traditionnelle (TDM, SS7) et de la Voix sur IP. L’ensemble de ces technologies est basé sur un backbone MPLS Foundry Networks.
Au sein de l’équipe Réseau (5 personnes), vos responsabilités seront:
- Le maintien en condition opérationnelle du réseau et des plates-formes de service,
- La gestion des fournisseurs de liens télécoms,
- L’ingénierie des nouveaux services,
- Le test et la validation d’équipements,
- La rédaction des documents d’ingénierie et d’exploitation,
- Le support de niveau 2 aux équipes du Service Client.
Expérience :
vous bénéficiez d’une première expérience d’au moins 2 ans dans l’ingénierie et l’exploitation réseau. Qualités requises :
Le poste comporte des astreintes et des interventions.
Les compétences obligatoires pour ce poste sont :
- Connaissances des protocoles de routage IP : BGP, OSPF.
- Expérience en architecture et déploiement de réseaux WAN
Contrat :
CDI
Rémunération :
Niveau d'études :
De formation Bac +4/5 réseaux / télécoms (école d’ingénieurs ou université),
Lieu :
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Développeur PHP (H/F) :
| Descriptif :
La plate-forme MOSAICA, éditée par une filiale du groupe IC Telecom, est le cœur des offres proposées par l’opérateur à ses clients entreprise : Centrex IP, convergence fixe mobile, …
Cette plateforme à la pointe des technologies de convergence (fixe/mobile, messagerie unifiée, etc...) est un environnement technique très riche et très varié offrant de nombreuses possibilités d’évolution et la possibilité d’appréhender les nouvelles techniques de communication sur IP.
Au sein de l’équipe Recherche et Développement (6 personnes), vos responsabilités seront de :
• Contribuer au développement des fonctionnalités de cette plate-forme, dans le but d’apporter des services innovants à nos clients,
• Développer les modules PHP pour les interfaces de gestion et pour le moteur des web services,
• Participer aux phases de spécification, conception et de création de ces modules
• La conception, le codage, les tests unitaires et l’intégration de ces applications,
• La rédaction des documents de support
Expérience :
vous bénéficiez d’une première expérience dans le développement d’applications Web.
Votre autonomie, votre rigueur et votre esprit d’initiative constitueront de solides atouts pour réussir cette mission.
Qualités requises :
La maitrise de la programmation orienté objet sous PHP est indispensable pour ce poste.
Vous maîtrisez diverses compétences informatiques :
PHP
HTML / CSS
Services XMLRPC
Contrat :
CDI
Rémunération :
Niveau d'études :
De formation Bac + 2 à Bac +4/5 en informatique (école d’ingénieurs ou université),
Lieu :
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Stagiaire Ingénieur Etudes et développement PHP (H/F) :
| Descriptif :
La plate-forme MOSAICA, éditée par une filiale du groupe IC Telecom, est le cœur des offres proposées par l’opérateur à ses clients entreprise : Centrex IP, convergence fixe mobile, …
Au sein de l’équipe Recherche et Développement et rattaché à un développeur senior, vos responsabilités seront de :
•Contribuer au développement des fonctionnalités de cette plate-forme, dans le but d’apporter des services innovants à nos clients,
•Développer les modules PHP pour les interfaces de gestion et la collecte d’information via web services,
•La conception, le codage, les tests unitaires et l’intégration de ces applications,
•La rédaction des documents de support
Expérience :
De formation Bac + 3 à Bac +4/5 en informatique (école d’ingénieurs ou université), vous recherchez un stage de 6 mois.
Votre autonomie, votre curiosité et votre esprit d’initiative constitueront de solides atouts pour réussir cette mission.
Qualités requises :
Vous maîtrisez diverses compétences informatiques :
PHP
HTML / CSS
LDAP, MySQL
Services XMLRPC
La connaissance des protocoles TCP/IP et de VoIP (SIP, MGCP) serait un plus.
Contrat :
STAGE CONVENTIONNE A PARTIR DE JANVIER/FEVRIER
Rémunération :
Niveau d'études :
ECOLE INGENIEUR OU GRANDES ECOLES
Lieu :
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Stagiaire Ingénieur Etudes et développement C/C++ (H/F) :
| Descriptif :
La plate-forme MOSAICA, éditée par une filiale du groupe IC Telecom, est le cœur des offres proposées par l’opérateur à ses clients entreprise : Centrex IP, convergence fixe mobile, …
Au sein de l’équipe Recherche et Développement et rattaché à un développeur senior, vos responsabilités seront de :
•Contribuer au développement des fonctionnalités de cette plate-forme, dans le but d’apporter des services innovants à nos clients,
•Développer les modules C/C++ pour le cœur de routage VoIP et les applications temps réel de la plate-forme,
•La conception, le codage, les tests unitaires et l’intégration de ces applications,
•La rédaction des documents de support
Expérience :
De formation Bac + 3 à Bac +4/5 en informatique (école d’ingénieurs ou université), vous recherchez un stage de 6 mois.
Vous maîtrisez diverses compétences informatiques :
C/C++
Les problématiques liées à la programmation parallèle (multithreading, synchronisation, partage des ressources..)
Les bases en programmation d'applications réseau (Socket Unix, TCP/IP)
La connaissance de CORBA et une expérience de développement sous environnement Linux (outils GNU) serait un plus.
Qualités requises :
Votre autonomie, votre curiosité et votre esprit d’initiative constitueront de solides atouts pour réussir cette mission.
Contrat :
STAGE CONVENTIONNE A PARTIR DE JANVIER/FEVRIER
Rémunération :
Niveau d'études :
ECOLE INGENIEUR OU GRANDES ECOLES
Lieu :
PARIS 19 |
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Ingénieur Système :
| Descriptif :
Descriptif :
Le service support niveau 2 assume la responsabilité :
• De la sécurité et de l’intégrité du réseau ICtelecom;
• De la maîtrise d’œuvre dans le développement des différents services et produits;
• De la maîtrise d’œuvre dans l’ingénierie et le déploiement du réseau ;
• De l’administration et de la maintenance de l’ensemble des équipements et applications ;
• De la mission d’assistance et d’appui au support niveau 1;
• De la mission d’assistance aux opérateurs tiers ;
Sous la direction du responsable de service et au sein d’une équipe regroupant 6 personnes, le titulaire aura plus particulièrement comme mission :
• L'installation, l'administration et l'optimisation des serveurs et produits systèmes.
• Le traitement des incidents ainsi que le monitoring des systèmes.
• Les projets techniques de type migration, mise à jour logicielle.
• L'installation et passage en production des applications.
• La rédaction des procédures de mise en production et de support.
• La réalisation des études de postproduction.
• Le développement d’outils d’automatisation des tâches.Expérience :
Vous êtes administrateur Systèmes avec au minimum 2 ans d’expérience dans cette fonction.
Idéalement vous êtes Ingénieur en informatique (Bac+5) ou de filière informatique.
Vous avez de bonnes connaissances Unix, Windows et plus particulièrement sur la distribution Linux Debian.
Vous possédez des compétences en développement Perl et PHP
Qualités requises :
Pour mener à bien votre mission, vous avez le sens du service et des responsabilités, une capacité à communiquer et une bonne relation client.
Vous êtes rigoureux, méthodique, disponible et réactif.
Contrat :
CDI
Rémunération :
Selon profil et expérience
Niveau d'études :
DUT, BTS, Ecole d'ingénieur ou 3ème cycle
Lieu :
Paris, IDF |
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Ingénieur Commercial Junior et Senior :
| Descriptif :
Vous travaillez au sein d'une équipe commerciale dynamique sur un secteur défini.
Vous faites gonfler votre portefeuille d’affaires par des actions de prospection, d’identification, de qualification de projets, et de prise de rendez-vous. Vous avez en charge tout le cycle de vente, de la prospection, à la signature du contrat jusqu'à l'installation du client.
Pour renforcer notre équipe commerciale et répondre à une véritable demande du marché, nous recrutons deux types de profils : des ingénieurs commerciaux Junior et Senior.Expérience :
- Vous avez une expérience d'au moins deux ans dans la vente dans le secteur des télécoms ou high-tech.
- Idéalement, vous connaissez la distribution indirecte. Qualités requises :
- Rigoureux et orienté résultats vous avez un excellent relationnel ;
Contrat :
CDI Temps plein
Rémunération :
Fixe + variable selon profil
Niveau d'études :
DUT, BTS, Bac + 2
Lieu :
Nord, Est, Ouest, Rhône-Alpes, Aquitaine |
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Ingénieur Commercial Indirect :
| Descriptif :
L’Ingénieur Commercial Indirect participe au développement du chiffre d'affaires réalisé par IC Telecom auprès des entreprises.
Dans ce but, il est chargé d'animer le réseau de partenaires dont il est responsable :
- Il assure le recrutement revendeurs ;
- Il accompagne sur tout le process de vente ;
- Il est garant de la relation avec les partenaires ;
- Il représente IC Telecom sur sa zone géographique ;
- Il fournit l'ensemble des remontées permettant une bonne adéquation des produits au marché.Expérience :
- Vous avez une expérience d'au moins deux ans dans la vente dans le secteur des télécoms ou high-tech.
- Idéalement, vous connaissez la distribution indirecte. Qualités requises :
- Rigoureux et orienté résultats vous avez un excellent relationnel ;
Contrat :
CDI Temps plein
Rémunération :
Fixe + variable selon profil
Niveau d'études :
DUT, BTS, Bac + 2
Lieu :
Nord, Rhône-Alpes, Aquitaine- Auvergne |
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Technicien Installateur :
| Descriptif :
Pour travailler au sein d'une équipe de support technique nous recherchons des Techniciens installateur doté du permis de conduire de plus de deux ans. A ce poste, vous serez en mesure d'installer les infrastructures et d'apportez par téléphone ou messagerie toute l'aide et l'expertise nécessaires aux utilisateurs.
Vous avez plus particulièrement en charge :
- L'initiation du processus de résolution
- La qualification avec exactitude de la nature de l'incident signalé par l'utilisateur
- La résolution de premier niveau des problèmes signalés, ou le transfère selon des
procédures définies vers les différents groupes de supports concernés
- Le suivi de l'incident jusqu'à sa résolution.Expérience :
- Expérience significative en tant que technicien help desk ou hotline
CONNAISSANCES TECHNIQUES :
- Connaissances réseaux TCP/IP (Applications Web, mail, dns…).
- Windows, Outlook, Office, anti virus, serveurs, impression.
- Connaissance d'un poste de travail dans un environnement réseau.
- Des connaissances en téléphonie et/ou en câblage réseau seraient un plus. Qualités requises :
- Sens du service client
- Capacité technique à émettre des diagnostics corrects
- Esprit d'analyse et de décision
- Aptitude à suivre les procédures opérationnelles
- Qualités relationnelles, résistance au stress
Contrat :
CDI Temps plein
Rémunération :
Selon profil et expérience
Niveau d'études :
DUT, BTS, Bac + 2
Lieu :
Paris, IDF |
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Technicien Hotline/Help-Desk :
| Descriptif :
Pour travailler au sein d'une équipe de support technique nous recherchons des Techniciens Hotline/Help-Desk.
A ce poste, vous apportez par téléphone et messagerie, aide, conseils et solutions aux utilisateurs.
Vous avez plus particulièrement en charge :
- L'initiation du processus de résolution
- La qualification avec exactitude de la nature de l'incident signalé par l'utilisateur
- La résolution de premier niveau des problèmes signalés, ou le transfert selon des procédures définies vers les différents groupes de supports concernés
- Le suivi de l'incident jusqu'à sa résolution.Expérience :
- Expérience significative en tant que technicien help desk ou hotline
CONNAISSANCES TECHNIQUES :
- Connaissances réseaux TCP/IP (Applications Web, mail, dns…).
- Windows, Outlook, Office, anti virus, serveurs, impression.
- Connaissance d'un poste de travail dans un environnement réseau.
- Des connaissances en téléphonie et/ou en câblage réseau seraient un plus. Qualités requises :
- Sens du service client
- Capacité technique à émettre des diagnostics corrects
- Esprit d'analyse et de décision
- Aptitude à suivre les procédures opérationnelles
- Qualités relationnelles, résistance au stress.
Contrat :
CDI Temps plein
Rémunération :
Selon profil et expérience
Niveau d'études :
DUT, BTS, Bac + 2
Lieu :
Paris, IDF |
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Administrateur Système Linux stagiaire :
| Descriptif :
Dans le cadre de son développement, la société ICtelecom recherche un stagiaire Administrateur Système Linux.
A ce poste, vous intégrerez une équipe d'ingénierie pour participer au développement et à la maintenance de nos solutions.
Vous aurez en charge l'administration de nos plates-formes de Centrex IP, de messagerie et d'hébergement mutualisé. Il s'agira aussi bien de maintenir l'actuel que de développer de nouveaux projets. Vous interviendrez aussi dans le déploiement d'infrastructures complexes.Expérience :
- Connaissances réseau TCP/IP (Applications Web, mail, DNS…)
- GNU/Linux bien maîtrisé plus particulièrement Debian
- Connaissance maîtrisée des applications MySQL, Apache, Postfix
- Connaissance des langages PHP et PERL
- Bonne maîtrise de l'anglais (Lu, écrit, parlé) Qualités requises :
- Sens du service client
- Capacité technique à émettre des diagnostics corrects
- Esprit d'analyse et de décision
- Aptitude à suivre les procédures opérationnelles
- Qualités relationnelles, résistance au stress.
Contrat :
Stage 6 mois minimum
Rémunération :
Selon profil et expérience
Niveau d'études :
Ecole d'ingénieur ou 3ème cycle
Lieu :
Paris, IDF |
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Chargée de Clientèle :
| Descriptif :
Dans le cadre de son développement, la société ICtelecom recherche une Chargée de clientèle. A ce poste, vous intégrerez l’équipe d’administration des ventes pour participer à la mise en service et au suivi de nos clients.
Vous aurez en charge le traitement des dossiers client, les commandes associées ainsi que la planification des installations et des interventions chez nos nouveaux clients. Vous interviendrez également dans la mise à jour des bases de données et le suivi des litiges administratifs.Dans le cadre de son développement, la société ICtelecom recherche une Chargée de clientèle.
A ce poste, vous intégrerez l’équipe d’administration des ventes pour participer à la mise en service et au suivi de nos clients.
Vous aurez en charge le traitement des dossiers client, les commandes associées ainsi que la planification des installations et des interventions chez nos nouveaux clients. Vous interviendrez également dans la mise à jour des bases de données et le suivi des litiges administratifs.Expérience :
- Compétences bureautiques (pack Office)
- Connaissance des outils Internet (Web, E-mail) Qualités requises :
- Sens du service client
- Rigueur
- Organisation
- Aptitude à suivre les procédures opérationnelles
- Qualités relationnelles, résistance au stress.
Contrat :
CDI Temps plein
Rémunération :
Selon profil et expérience
Niveau d'études :
DUT, BTS, Bac + 2
Lieu :
Paris, IDF |
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